← Powrót do strony głównej

REGULAMIN UCZESTNICTWA

Obowiązuje od 25.09.2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w programach coachingu społecznego organizowanych przez VELATUM (dalej: „Organizator”).
  2. Programy VELATUM obejmują zajęcia grupowe, konsultacje 1:1 oraz działania praktyczne prowadzone w przestrzeni społecznej.
  3. Celem programów jest rozwój pewności siebie, jakości komunikacji i swobody społecznej uczestników, przy zachowaniu pełnego szacunku dla granic innych osób.
  4. Udział w programie jest dobrowolny, odpłatny i dostępny wyłącznie dla osób pełnoletnich.
  5. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli uzna, że udział kandydata mógłby naruszać standardy bezpieczeństwa lub etyki programu.

§ 2. DEFINICJE

  1. Uczestnik – osoba fizyczna, która została zakwalifikowana do programu i dokonała wymaganej opłaty.
  2. Program grupowy – zorganizowany cykl zajęć realizowany według harmonogramu przekazanego przez Organizatora.
  3. Konsultacja 1:1 – indywidualna sesja coachingowa realizowana stacjonarnie albo online.
  4. Sesja – pojedyncze spotkanie w ramach programu grupowego lub konsultacji 1:1.
  5. Materiały – wszelkie treści szkoleniowe udostępniane Uczestnikowi przez Organizatora, w tym PDF, nagrania i karty pracy.

§ 3. WARUNKI UCZESTNICTWA I ZAPISY

  1. Uczestnikiem programu może zostać wyłącznie osoba, która ukończyła 18. rok życia.
  2. Zgłoszenie udziału następuje przez formularz, kontakt mailowy lub rozmowę kwalifikacyjną.
  3. Uczestnik zobowiązuje się przekazać prawdziwe i kompletne informacje niezbędne do realizacji programu.
  4. O przyjęciu do programu decyduje Organizator po weryfikacji zgłoszenia i dostępności miejsc.
  5. Rezerwacja miejsca staje się skuteczna po potwierdzeniu przez Organizatora oraz terminowej płatności.
  6. Udział w programie ma charakter osobisty i nie może być przenoszony na osoby trzecie bez pisemnej zgody Organizatora.

§ 4. OPŁATY I PŁATNOŚCI

  1. Aktualny cennik programów jest publikowany na stronie internetowej lub przekazywany Uczestnikowi w wiadomości potwierdzającej zapis.
  2. Płatności dokonuje się przelewem na rachunek wskazany przez Organizatora, w terminie wskazanym w potwierdzeniu zapisu.
  3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji miejsca.
  4. Wniesiona opłata nie podlega zwrotowi. Po jej otrzymaniu Organizator niezwłocznie podejmuje działania przygotowawcze związane z realizacją programu (m.in. rezerwację lokalu i miejsc, zamówienia, przygotowanie materiałów i organizację zespołu), dlatego rezygnacja Uczestnika – bez względu na jej termin i przyczynę – nie uprawnia do zwrotu opłaty w całości ani w części.
  5. Za zgodą Organizatora Uczestnik może wskazać inną osobę spełniającą warunki uczestnictwa, która zajmie jego miejsce (zgodnie z § 3 ust. 6).
  6. Usługi Organizatora dotyczą wydarzeń o charakterze rozrywkowym i rekreacyjnym realizowanych w oznaczonym dniu lub okresie, dlatego – zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – Uczestnikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  7. Postanowienia o braku zwrotu nie dotyczą sytuacji, w której program zostanie odwołany przez Organizatora – wówczas Uczestnik otrzymuje zwrot 100% wniesionej opłaty lub, za jego zgodą, nowy termin.

§ 5. ORGANIZACJA PROGRAMU

  1. Harmonogram, miejsce i forma realizacji programu są przekazywane Uczestnikowi przed rozpoczęciem zajęć.
  2. Organizator może dokonać uzasadnionej zmiany terminu, miejsca lub prowadzącego, zapewniając równoważny standard realizacji usługi.
  3. Uczestnik zobowiązuje się do punktualnego udziału w sesjach oraz aktywnego wykonywania ćwiczeń.
  4. Spóźnienia lub nieobecności nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty, chyba że Organizator postanowi inaczej.

§ 6. ZASADY ZACHOWANIA I ETYKI

  1. Uczestnik zobowiązuje się do szacunku wobec innych osób, w tym pozostałych Uczestników, trenerów i personelu miejsc partnerskich.
  2. W programie obowiązuje bezwzględny zakaz przemocy, gróźb, dyskryminacji, manipulacji oraz naruszania granic osobistych.
  3. Wszelkie ćwiczenia społeczne muszą być realizowane w sposób zgodny z prawem i zasadami świadomej zgody.
  4. Uczestnik pozostający pod znaczącym wpływem alkoholu lub środków odurzających może zostać wykluczony z danej sesji.
  5. Organizator ma prawo przerwać udział Uczestnika w programie, jeżeli jego zachowanie zagraża bezpieczeństwu lub narusza etykę pracy.

§ 7. POUFNOŚĆ I OCHRONA PRYWATNOŚCI

  1. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności informacji dotyczących innych Uczestników oraz przebiegu zajęć.
  2. Ujawnianie danych osobowych, historii osobistych lub materiałów z programu bez zgody zainteresowanej osoby jest zabronione.
  3. Najważniejszą zasadą programu jest anonimowość Uczestników. Tożsamość innych Uczestników, ich wizerunek oraz wszystko, co zostało powiedziane lub wydarzyło się podczas sesji, pozostaje wyłącznie w gronie osób obecnych.
  4. Podczas sesji obowiązuje bezwzględny zakaz nagrywania – w szczególności rejestrowania dźwięku, obrazu i wideo, robienia zdjęć, transmitowania przebiegu sesji oraz sporządzania nagrań w jakiejkolwiek innej formie, niezależnie od użytego urządzenia.
  5. Naruszenie zakazu nagrywania lub zasady anonimowości stanowi rażące naruszenie Regulaminu (§ 11). Organizator może zażądać natychmiastowego usunięcia takich materiałów, a Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone innym osobom na zasadach ogólnych.
  6. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

§ 8. MATERIAŁY I PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszystkie materiały przekazywane w ramach programu są chronione prawem autorskim i stanowią własność Organizatora.
  2. Uczestnik otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
  3. Zabrania się kopiowania, udostępniania, odsprzedaży lub publikowania materiałów bez pisemnej zgody Organizatora.

§ 9. BEZPIECZEŃSTWO I STAN ZDROWIA

  1. Uczestnik bierze udział w programie na własną odpowiedzialność i deklaruje, że jego stan zdrowia pozwala na udział w zajęciach.
  2. Uczestnik ma obowiązek poinformować Organizatora o istotnych przeciwwskazaniach zdrowotnych, które mogą wpływać na przebieg ćwiczeń.
  3. Program VELATUM nie stanowi psychoterapii ani świadczenia medycznego i nie zastępuje profesjonalnej opieki klinicznej.
  4. W razie potrzeby Organizator może zarekomendować konsultację ze specjalistą zewnętrznym.

§ 10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Organizator zobowiązuje się do realizacji programu z należytą starannością, zgodnie z opisem oferty.
  2. Organizator nie gwarantuje określonego rezultatu, ponieważ efekty programu zależą również od zaangażowania Uczestnika i czynników niezależnych.
  3. Udział w każdym ćwiczeniu i każdej aktywności jest dobrowolny. Trener proponuje i wspiera, ale decyzję o tym, czy i jak działać, zawsze podejmuje Uczestnik – może odmówić udziału w dowolnym ćwiczeniu bez podawania przyczyny.
  4. Zachowanie, decyzje i działania Uczestnika – zarówno podczas sesji, jak i poza nimi, w tym w lokalach partnerskich i w przestrzeni publicznej – są jego dobrowolnymi działaniami, podejmowanymi na jego wyłączną odpowiedzialność. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Uczestnika ani za jego skutki, w tym za szkody wyrządzone przez Uczestnika osobom trzecim.
  5. Odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona do wysokości rzeczywiście uiszczonej opłaty za dany program, w granicach dopuszczonych przepisami prawa.
  6. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w Regulaminie nie dotyczą szkód wyrządzonych przez Organizatora umyślnie ani – wobec Uczestników będących konsumentami – szkód na osobie oraz innych przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. ZAWIESZENIE LUB WYKLUCZENIE Z PROGRAMU

  1. Organizator ma prawo zawiesić lub wykluczyć Uczestnika w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.
  2. Za rażące naruszenie uznaje się w szczególności: agresję, łamanie zasad etycznych, naruszenie poufności lub anonimowości, nagrywanie sesji lub uporczywe ignorowanie poleceń trenera.
  3. Wykluczenie może nastąpić ze skutkiem natychmiastowym i bez prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystaną część programu.

§ 12. REZYGNACJE I REKLAMACJE

  1. Rezygnację z udziału w programie należy zgłosić mailowo na adres: kontakt@velatum.pl.
  2. Zasady płatności i zwrotów określa § 4 niniejszego Regulaminu.
  3. Reklamacje dotyczące realizacji programu można składać mailowo w terminie 14 dni od daty zakończenia usługi.
  4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 13. ZMIANY REGULAMINU

  1. Organizator może wprowadzać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych lub merytorycznych.
  2. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od wskazanej daty wejścia w życie.
  3. W przypadku zmian istotnie wpływających na prawa Uczestnika, Organizator poinformuje o nich z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.09.2026 r. Do rezerwacji potwierdzonych przed tym dniem stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu potwierdzenia rezerwacji.